Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – BINKUTI Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit contacter BINKUTI dans ce délai en indiquant clairement sa volonté de se rétracter ainsi que son numéro de commande. Retour des produits
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose du délai légal applicable pour retourner le produit. Les produits doivent être retournés correctement protégés. Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire peut engager sa responsabilité. Frais de retour
Sauf erreur de BINKUTI, produit défectueux ou disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du client. Produits endommagés, défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il doit contacter le service client BINKUTI dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies du produit. Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, BINKUTI rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l’exige, conformément aux délais légaux. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès contraire et sans frais supplémentaires pour le client. BINKUTI peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Échanges
Pour demander un échange, le client doit contacter le service client BINKUTI. La possibilité d’un échange dépend notamment de la disponibilité du produit souhaité. Contact
Toute demande de retour ou de remboursement doit être adressée au service client BINKUTI aux coordonnées indiquées sur le site.